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上海開通ETC線上發行平臺

發布日期:2019-08-08 瀏覽次數:3045

  
日前,上海ETC線上發行平臺正式開通運營,上海市民可足不出戶在線申請辦理ETC。至此,上海“線上服務渠道為主導、線下服務渠道為補充”的新型ETC服務體系已具雛形。
據了解,上海ETC線上發行平臺的研發歷時近3個月,包括線上受理、自動審核、線上發行、物流配送、自助激活等功能。用戶可通過“上海交通卡”App和“上海公共交通卡”微信公眾號兩種渠道,完成線上申請流程。通過線上審核后,物流公司會將ETC設備配送至用戶預留的收件地址。上海公共交通卡股份有限公司承諾,線上申請成功后,將在20天內送達設備,一旦超時,將為用戶提供補償。
目前,在原有106家ETC安裝網點的基礎上,上海新增龍吳路客服中心,與現有ETC客服中心形成市區ETC服務的雙中心模式;新增31個銀行一站式安裝受理網點,后續還將陸續開通180余個新增網點,實現上海高速公路路網服務區一站式安裝服務網點全覆蓋。
針對近期ETC用戶數量增加的情況,上海將ETC客服中心的服務時間調整為每日8時至20時。上海公共交通卡股份有限公司正積極與各代理方協商溝通,推動實現每個區至少一個代理網點提供全日制或12小時服務,其余網點根據實際情況適當延長工作時間,方便用戶辦理。

(來源:交通運輸部網站)

 

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